Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
1. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ou jours fériés.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 12 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier en fonction de la destination, de la période (forte demande, fêtes, etc.) ou de circonstances exceptionnelles.
3. Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans plusieurs pays, notamment en Europe.
Pour toute demande spécifique concernant une zone de livraison, vous pouvez nous contacter à :
contact.telmacore@gmail.com
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.
La livraison peut être offerte selon les offres en cours.
5. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pourrez suivre votre colis directement en ligne.
6. Retards de livraison
Les délais indiqués sont des estimations.
TELMAcore ne pourra être tenu responsable des retards liés :
- aux transporteurs
- aux douanes
- ou à des événements exceptionnels
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter rapidement à :
contact.telmacore@gmail.com
Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, TELMAcore ne pourra être tenu responsable si le colis ne peut être livré.