Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site TELMAcore, accessible à l’adresse https://telmacore.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

TELMAcore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

 

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue un contrat entre le client et TELMAcore.

TELMAcore se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

 

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).

 

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 12 jours ouvrés.

Ces délais peuvent varier en fonction de la destination et de la période.


TELMAcore ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.


7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.


Pour être éligible :

  • le produit doit être non utilisé
  • dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

8. Retours et remboursements

En cas de demande de remboursement :

  • le client doit contacter : contact.telmacore@gmail.com
  • après validation, les instructions de retour seront communiquées

Le remboursement sera effectué après réception et inspection du produit.

 

9. Produits défectueux

Si un produit est défectueux ou endommagé :


👉 le client doit envoyer une preuve (photo/vidéo)


Une solution sera proposée :

  • remplacement
  • ou remboursement

 

10. Responsabilité

TELMAcore ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

 

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site restent la propriété exclusive de TELMAcore.

 

12. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.

 

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.


En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.